Chaises vertes dispersées sous de grands arbres dans le Parc du Luxembourg, avec une structure couverte en arrière-plan.

Questions fréquentes

Réponses aux demandes les plus fréquentes de nos voyageurs
Aller au contenu principal
Hôtel Eugénie Paris

Tout ce que vous devez savoir avant votre séjour

Vous préparez votre séjour à l'hôtel Eugénie et vous avez des questions ? Vous trouverez ici les réponses aux demandes les plus fréquentes de nos voyageurs de l'arrivée au départ, en passant par les services, les chambres et l'accès à l'hôtel.

Notre équipe reste bien sûr disponible 24h/24 au +33 (0)1 43 26 29 03 ou par email à reservation@eugenie-paris-hotel.com pour toute question spécifique.

Arrivée & départ

Chambres & équipements

Petit déjeuner & restauration

Accès & transports

Services & informations pratiques

L'hôtel & son histoire

arrivee-depart

Quels sont les horaires de check-in et check-out ?

Le check-in s'effectue à partir de 14h00 et le check-out jusqu'à 11h00. Si vous arrivez plus tôt, notre équipe se fera un plaisir de garder vos bagages gratuitement le temps que votre chambre soit disponible.

Pour toute demande d'early check-in ou de late check-out, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons tout notre possible selon les disponibilités.

arrivee-depart

Est-il possible d'arriver tard le soir ?

Oui, absolument. Notre réception est ouverte 24h/24, 7j/7. Vous pouvez arriver à n'importe quelle heure, de jour comme de nuit, notre équipe sera présente pour vous accueillir. Si vous prévoyez une arrivée tardive, nous vous recommandons de nous en informer à l'avance afin que nous puissions préparer votre accueil au mieux.

arrivee-depart

Puis-je déposer mes bagages avant le check-in ou après le check-out ?

Oui, notre service de bagagerie est disponible gratuitement pour tous nos clients. Vous pouvez déposer vos valises dès votre arrivée, avant que votre chambre soit prête, ou les laisser après votre départ pour profiter encore quelques heures de Paris sans contrainte.

arrivee-depart

L'hôtel propose-t-il un service de navette depuis les aéroports ?

L'hôtel Eugénie ne dispose pas de navette propre, mais notre équipe de conciergerie organise à toute heure la réservation d'un taxi ou d'un véhicule avec chauffeur pour vous conduire depuis ou vers l'aéroport d'Orly (35 min) ou Charles de Gaulle (40 min).

Contactez-nous à l'avance pour que tout soit prêt à votre arrivée.

chambres-equipements

Quels équipements sont disponibles dans toutes les chambres ?

Toutes les chambres de l'hôtel Eugénie sont équipées du WiFi gratuit haut débit, de la climatisation réversible, d'un coffre-fort électronique, d'un minibar, d'une TV LCD avec Canal+ et chaînes câblées, d'un sèche-cheveux et d'une salle de bain privative avec cabine de douche ou baignoire.

Chaque chambre dispose également d'une ligne téléphonique directe.

chambres-equipements

Quelle est la différence entre les chambres Standard et Supérieure ?

Les chambres Standard sont idéales pour un séjour efficace et confortable, avec tout l'essentiel.

Les chambres Supérieure offrent une disposition plus spacieuse et accueillante, avec un rangement optimisé, parfait si vous voyagez avec plusieurs bagages ou si vous souhaitez un peu plus d'espace pour vous installer.

Toutes les catégories disposent des mêmes équipements de base.

chambres-equipements

L'hôtel dispose-t-il de chambres familiales ?

Oui. Nos chambres Supérieure Triple (16 m²) accueillent jusqu'à 3 personnes avec un lit double (160×200 cm) et un lit simple (90×190 cm). Elles sont idéales pour un voyage en famille ou pour un trio d'amis souhaitant partager une chambre tout en ayant suffisamment d'espace.

chambres-equipements

Le WiFi est-il gratuit ?

Oui, le WiFi est gratuit dans toutes les chambres et dans les parties communes de l'hôtel, sans limitation de durée ni de débit.

chambres-equipements

Les chambres sont-elles climatisées ?

Oui, toutes les chambres de l'hôtel Eugénie sont équipées de la climatisation réversible individuelle, ce qui vous permet d'ajuster la température à votre convenance, quelle que soit la saison.

chambres-equipements

L'hôtel est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?

D'après la dérogation émanant de la préfecture de police de Paris et compte tenu des dispositions architecturales du bâtiment, l'hôtel Eugénie n'est pas en mesure d'accueillir les personnes en situation de handicap moteur nécessitant l'utilisation d'un fauteuil roulant. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'accueil de tous nos clients pouvant avoir tout autre type de handicap et vous recevons avec grand plaisir. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions anticiper vos besoins spécifiques.

petit-dejeuner-restauration

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif ?

Cela dépend de l'offre choisie lors de votre réservation.

Certaines de nos offres incluent le petit-déjeuner buffet continental, c'est notamment le cas de notre Offre Green, de notre Offre Petit-Déjeuner Inclus et de notre Forfait 3 Nuits.

Pour les autres tarifs, le petit-déjeuner peut être ajouté à votre réservation. Consultez notre page offres spéciales pour choisir la formule qui vous convient.

petit-dejeuner-restauration

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner buffet est servi tous les jours de 7h00 à 10h00 dans notre salle dédiée, au décor contemporain et cosy.

Si vous avez besoin de partir tôt, parlez-en à notre équipe la veille, nous ferons notre possible pour vous accommoder.

petit-dejeuner-restauration

Est-il possible d'avoir le petit-déjeuner en chambre ?

Oui, et c'est gratuit. Sur simple demande, notre équipe monte le petit-déjeuner directement dans votre chambre entre 7h et 10h. Il vous suffit de le signaler la veille à la réception ou d'appeler la réception le matin même.

petit-dejeuner-restauration

Le petit-déjeuner propose-t-il des options végétariennes ou sans gluten ?

Notre buffet continental est composé d'un large choix de produits sucrés et salés pour combler toutes les envies. Pour des besoins alimentaires spécifiques (végétarien, sans gluten, intolérances), nous vous invitons à nous contacter à l'avance afin que nous puissions préparer au mieux votre accueil.

acces-transports

Comment accéder à l'hôtel depuis l'aéroport Charles de Gaulle ?

Depuis l'aéroport Charles de Gaulle, vous pouvez rejoindre l'hôtel Eugénie en 40 minutes environ :

  • En RER B : direction Paris, arrêt Saint-Michel Notre-Dame (environ 45 min), puis 5 min à pied
  • En taxi : 40 à 60 min selon la circulation, tarif fixe depuis CDG vers Paris rive gauche
  • En VTC : notre conciergerie peut organiser une réservation à l'avance sur demande
acces-transports

Comment accéder à l'hôtel depuis l'aéroport d'Orly ?

Depuis Orly, l'hôtel est accessible en 35 minutes environ :

  • En Orlyval + RER B : jusqu'à la station Antony puis RER B direction Paris, arrêt Saint-Michel Notre-Dame
  • En taxi : 30 à 45 min selon la circulation, tarif fixe depuis Orly vers Paris rive gauche
  • En VTC : notre conciergerie peut réserver un véhicule pour vous
acces-transports

Quelles stations de métro sont proches de l'hôtel ?

L'hôtel Eugénie est à proximité de plusieurs stations :

  • Saint-Michel (ligne 4) : 3 min à pied
  • Odéon (lignes 4 et 10) : 4 min à pied
  • Cluny – La Sorbonne (ligne 10) : 6 min à pied
  • Saint-Michel Notre-Dame (RER B et C) : 4 min à pied
acces-transports

Y a-t-il un parking à l'hôtel ?

L'hôtel Eugénie ne dispose pas de parking privé. Plusieurs parkings publics sont accessibles à proximité, notamment le parking Saint-Germain (rue de l'Ecole de Médecine, à 5 min à pied) et le parking Mazarine. Notre équipe peut vous indiquer les options les plus pratiques selon votre arrivée.

services-informations-pratiques

L'hôtel accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Non, l'hôtel Eugénie n'accepte pas les animaux domestiques. Nous vous remercions de votre compréhension.

services-informations-pratiques

Quelles langues parle l'équipe de l'hôtel ?

Notre équipe est multilingue et parle français, anglais, chinois, arabe, grec, espagnol et italien. Quelle que soit votre langue, nous serons en mesure de vous accueillir et de répondre à vos demandes dans les meilleures conditions.

services-informations-pratiques

Quels moyens de paiement sont acceptés à l'hôtel ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les espèces.

Le paiement peut être effectué à l'arrivée ou selon les conditions de votre offre de réservation.

services-informations-pratiques

Est-il possible de réserver directement par téléphone ou par email ?

Oui, tout à fait. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +33 (0)1 43 26 29 03 ou par email à reservation@eugenie-paris-hotel.com.

Notre équipe est disponible 24h/24 pour répondre à vos questions et vous aider à finaliser votre réservation.

Vous pouvez également réserver directement en ligne sur notre site pour bénéficier du meilleur tarif garanti.

services-informations-pratiques

Est-il possible de demander des attentions particulières pour un anniversaire ou une occasion spéciale ?

Oui, et c'est avec grand plaisir que notre équipe prépare des petites attentions pour rendre votre séjour encore plus mémorable, fleurs, bouteille de champagne, décoration de chambre… Contactez-nous à l'avance par email ou par téléphone pour nous expliquer l'occasion, et nous ferons de notre mieux pour vous surprendre.

lhotel-son-histoire

L'hôtel Eugénie est-il classé aux Monuments Historiques ?

Notre hôtel abrite une rampe d'escalier classée aux Monuments Historiques, visible dès la réception. C'est l'un des éléments les plus remarquables de notre établissement, qui témoigne de la richesse historique du bâtiment et du quartier. Un vrai voyage dans le temps dès votre arrivée.

lhotel-son-histoire

Est-ce vrai qu'Oscar Wilde a séjourné dans l'hôtel ?

Oui. L'hôtel Eugénie a, au fil des siècles, accueilli de nombreuses personnalités illustres, parmi lesquelles Oscar Wilde et les légendaires 3 Mousquetaires. Notre adresse du 31, rue Saint-André des Arts est chargée d'histoire, au cœur d'un quartier qui a inspiré générations d'artistes, d'écrivains et de voyageurs.

lhotel-son-histoire

Dans quel arrondissement se trouve l'hôtel Eugénie ?

L'hôtel Eugénie est situé au 31, rue Saint-André des Arts, dans le 6e arrondissement de Paris, au cœur du Quartier Latin. Vous êtes à quelques minutes à pied de la Fontaine Saint-Michel, de Notre-Dame, des quais de Seine, de Saint-Germain-des-Prés et du Jardin du Luxembourg.